五指山仁商基业有限公司

 仁帝山养生养老基地是一家立足五指山、服务全国客户的共享式会员制康养基地。由五指山仁商基业有限公司开发建设。是海南首家全生态链养生养老基地，基地总占地面积3000亩，其中建设用地200亩，规划建设4000余套公寓，可服务2-3万名会员家庭。一期建成精装康养公寓700余套,可服务于3000名会员家庭。

职责描述：
1.负责管理前厅部及其分部门（前台、礼宾部、客房）的日常运作；
2.负责每日工作计划、组织人员配备、工作执行情况，以及相关的监控；
3.管理并监控好各方面的预订情况，紧密监控客房的预订，在确保入住量的同时亦应避免超额预订的情况发生。了解客房状态，并通知工程部当值人员巡检维修等；
4.与其它重要部门保持紧密的工作联系（尤其是会员部、餐饮部），其目的旨在使旅游团队商务团体以及商务客户所举办的商务活动接待工作得以顺利进行等；
5.处理前台突发状况以及客人投诉；
6.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

任职资格：
1.中专以上学历，有三星级及以上酒店同岗位工作经验，如条件较好者，可放宽要求；
2.责任心强，有较好的团队带领能力；
3.有较好的客诉处理能力；
4.能较好的协调与各部门的关系；
5.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强培训能力；